พนักงาน Apple Store บางส่วน ได้รับคำแนะนำให้เตือนลูกค้าที่ไม่ได้พรีออเดอร์ iPhone Duo ว่าอาจไม่มีเครื่องให้ซื้อหน้าร้านในวันวางจำหน่าย 23 ต.ค. นี้
พนักงาน Apple Store ที่สหรัฐฯ บางส่วนเปิดเผยกับ MacRumors ว่า ได้รับคำแนะนำให้แจ้งลูกค้าว่าอาจไม่มี iPhone Duo สำหรับการ Walk-in มาซื้อโดยไม่ได้พรีออเดอร์ ในวันเริ่มวางจำหน่ายศุกร์ที่ 23 ต.ค. 2026
พนักงานได้รับคำสั่งให้แนะนำลูกค้าที่ไม่มีคำสั่งซื้อพรีออเดอร์ว่า ไม่ควรเดินทางมาที่ร้านโดยคาดหวังว่าจะซื้อเครื่องได้ พร้อมเตือนว่าอาจต้องผิดหวัง
ข้อความให้ตรวจสอบอีกครั้ง 24 ต.ค. ไม่ได้รับประกันว่าจะมีสินค้า
Apple Store ออนไลน์แสดงข้อความให้ลูกค้ากลับมาตรวจสอบสินค้าสำหรับรับที่ร้านอีกครั้งในที่ 24 ต.ค. โดยตัวเลือกจองรับเครื่องที่ร้านเคยเปิดให้ใช้งานช่วงสั้น ๆ ตอนเริ่มพรีออเดอร์ ก่อนถูกปิดไป
อย่างไรก็ตาม ข้อความดังกล่าวไม่ได้รับประกันว่าจะมีสินค้าในวันที่ 24 ต.ค. และยังไม่ชัดเจนว่าคำเตือนที่แจ้งกับพนักงานเป็นแนวทางที่แน่นอนเพียงใด รวมถึงมีผลกับร้านทั่วโลกหรือไม่
หากแนวทางนี้ได้รับการยืนยัน และใช้ในวงกว้าง ลูกค้าที่หวัง Walk-in เข้าซื้อหน้าร้านเพื่อเลี่ยงคิวรอออนไลน์ที่ยาวนาน ก็อาจไม่สามารถใช้วิธีนี้ได้ อย่างน้อยในสาขาที่ได้รับคำแนะนำดังกล่าว
ปัญหาการผลิตส่งสัญญาณมาตั้งแต่ก่อนเปิดตัว
รายงานเกี่ยวกับสินค้าที่อาจมีจำกัดปรากฏตั้งแต่ก่อน Apple ประกาศเปิดตัว iPhone Duo โดยช่วงต้นเดือน ก.ย. Nikkei Asia รายงานว่า กำลังการผลิตในช่วงปลายเดือน ส.ค. อยู่ที่เพียงไม่กี่ร้อยเครื่องต่อวัน ก่อนมีรายงานปัญหาการผลิตเพิ่มเติมในช่วงปลายเดือน ก.ย.
ต้นเดือน ต.ค. Mark Gurman ระบุว่า Apple เคยประเมินว่าข้อจำกัดด้านการผลิตอาจทำให้ต้องเลื่อนเริ่มจำหน่ายไปเป็นเดือน พ.ย. แต่ภายหลังบริษัทสามารถรวบรวมสินค้าได้เพียงพอสำหรับเริ่มวางจำหน่ายวันที่ 23 ต.ค. แม้จำนวนเครื่องยังมีจำกัดมาก
สถานการณ์ขาดแคลนชัดเจนขึ้นเมื่อเปิดพรีออเดอร์ โดยกำหนดส่งมอบเลื่อนออกไปจากวันวางจำหน่ายภายในไม่กี่นาที และภายใน 30 นาที ทุกรุ่นย่อยบน Apple Store ออนไลน์ในสหรัฐฯ แสดงกำหนดส่งมอบเป็นวันที่ 25 ม.ค. 2027 ทำให้ผู้ที่สั่งซื้อผ่านช่องทางนี้ในขณะนี้ไม่ทันได้รับเครื่องช่วงคริสต์มาส
ต่อมา Apple เปิดเผยกับ Financial Times ว่าความต้องการ iPhone Duo “สูงเป็นพิเศษอย่างแท้จริง” และกำลังเร่งส่งมอบเครื่องให้ลูกค้าโดยเร็วที่สุด แต่บริษัทยังไม่ได้ประกาศต่อสาธารณะว่าจะมีสาขาใดที่มีเครื่องสำหรับลูกค้าที่เดินเข้ามาซื้อในวันวางจำหน่ายบ้าง
iPhone Duo มีราคาเริ่มต้น 79,900 บาท โดยคำสั่งซื้อพรีออเดอร์รอบแรกมีกำหนดส่งมอบวันที่ 23 ต.ค. 2026
ที่มา: MacRumors