15 กรกฎาคม 2026 เวลา 01:42 น. | หมวดหมู่ NEWS, World's News | โดย AE110 | อ่านไปแล้ว: 5 ครั้ง
BYD ออสเตรเลีย ยอมรับว่ามีการส่งมอบรถยนต์ผิดปี ให้กับลูกค้าเป็นจำนวนทั้งสิ้น 1,265 ราย โดยทั้งหมดเป็นลูกค้าที่สั่งซื้อรถยนต์ที่ผลิตในปี 2026 แต่รถยนต์ที่ได้รับ กลับเป็นรถยนต์ที่ผลิตในปี 2025 โดยทางบริษัทยอมรับว่าเกิดจากความผิดพลาดทางเอกสารภายใน ‘โดยที่ไม่มีเจตนาหลอกลวงแต่ยังใด’ ตามการให้สัมภาษณ์ของ Paul Ellis หัวหน้าฝ่าย PR ของ BYD ออสเตรเลีย ผู้ให้ข้อมูลกับสื่อท้องถิ่นอย่าง ABC News
Ellis อธิบายเพิ่มเติมว่าข้อผิดพลาดดังกล่าว เกิดจากการที่ BYD ยึดถือวันที่รถยนต์ออกจากโรงงาน แทนที่จะนับวันที่รถยนต์ถูกผลิตขึ้นจริง ข้อมูลจึงผิดมาตั้งแต่ต้นทาง ก่อนจะลามมายังถึงฐานข้อมูลลูกค้า และเอกสารซื้อขาย แต่ข้อมูลที่ใช้ยื่นกับภาครัฐนั้นตรงกับข้อเท็จจริง โดยผู้บริหารของ BYD ออสเตรเลีย ระบุว่าบริษัทขออภัยต่อความผิดพลาดดังกล่าว พร้อมกับออกมาตรการแก้ไข เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุลักษณะนี้อีก
มีรายงานว่ารถยนต์ BYD รุ่นที่ได้รับผลกระทบนั้นครอบคลุมทั้ง SUV ในตระกูล Sealion, Atto 3 และ Shark 6 สำหรับมาตรการเยียวยานั้น เดิมที BYD ออสเตรเลีย เสนอมอบเงินชดเชยรายละ 1,100 AUD (ราว 25,000 บาท) ก่อนที่จะออกมาตรการใหม่เพิ่มในภายหลังว่า พร้อมมอบข้อเสนอคืนเงินเต็มจำนวนมูลค่ารถที่ซื้อมา ทั้งยังมีรายงานจากสื่อท้องถิ่นว่า ยังมีข้อเสนอให้ลูกค้าเปลี่ยนเป็นรถยนต์รุ่นเดิมที่ผลิตปี 2026 ได้อีกด้วย
สำหรับลูกค้าที่ไม่ติดใจเอาความและรับได้กับการใช้ BYD คันเดิมต่อไป ยังสามารถรับข้อเสนอเงินชดเชยมูลค่า 1,100 AUD ได้เช่นกัน เหตุการณ์นี้มีการประเมินว่าไม่ได้ส่งผลกระทบต่อ ความเชื่อมั่นของแบรนด์ในสายตาของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังสร้างความเสียหายมูลค่าไม่น้อยให้กับ BYD เพราะต่อให้ลูกค้าทุกคนเลือกข้อเสนอรับเงินเยียวยา นั่นยังมีมูลค่ารวม 1,391,500 AUD (ราว 32,471,000 บาท) และถ้าเกิดลูกค้าทุกคนเลือกขอรับเงินคืนเต็มจำนวน ตัวเลขดังกล่าวอาจทะลุระดับ 50 ล้าน AUD (ราว 1,100 ล้านบาท)