ฉางชาเป็นเมืองท่องเที่ยวในจีนที่มีพื้นที่ประมาณ 11,800 ตารางกิโลเมตร หรือราวครึ่งหนึ่งของจังหวัดเชียงใหม่
แต่ในเมืองนี้กลับมีร้านชาอยู่แบรนด์หนึ่งชื่อว่า Sexy Tea ที่มีสาขาเยอะผิดปกติ
เยอะขนาดที่เรียกได้ว่าเดินผ่านร้าน Sexy Tea ไปไม่ไกล ก็เจอ Sexy Tea อีกร้าน บางจุดอยู่ใกล้กันจนยังมองเห็นสาขาที่เพิ่งเดินผ่านมา พอเดินต่อไปตามย่านการค้า ก็เจออีกแล้ว
ถ้าเป็นร้านชาคนละแบรนด์มาเปิดแข่งกันก็คงไม่แปลก แต่ร้านที่เรียงอยู่ตามทางกลับขายชาของแบรนด์เดียวกัน
จนคนไทยที่เพิ่งมาเที่ยวฉางชาอาจรู้สึกว่า เจอ Sexy Tea บ่อยพอ ๆ กับ 7-11 ในบ้านเรา
ข้อมูล ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2026 ระบุว่า Sexy Tea มีทั้งหมด 923 สาขา โดย 428 สาขาอยู่ในเมืองฉางชา หรือเกือบครึ่งหนึ่งของทั้งแบรนด์
หลายสาขายังอยู่ติดกันเป็นพิเศษ โดยเฉพาะในย่านการค้าอย่างอู่ยี ซึ่งสื่อจีนเคยบรรยายว่า บางจุดมีร้านห่างกันเพียงประมาณสิบเมตร และเพียงถนนเส้นเดียวมีร้านได้ถึงสิบแห่ง
Sexy Tea เริ่มต้นในฉางชาเมื่อปี 2013 จากร้านเล็กขนาดไม่ถึง 30 ตารางเมตร ก่อนเริ่มขยายอย่างรวดเร็วตั้งแต่ปี 2015
พอถึงเดือนสิงหาคม 2017 แบรนด์มีร้านในฉางชา 40 สาขา และครึ่งหนึ่งอยู่ในย่านอู่ยีเพียงย่านเดียว
การเปิดร้านกระจุกในพื้นที่เดียวกันจึงเกิดขึ้นตั้งแต่ตอนที่แบรนด์ยังมีสาขาไม่มากนัก
ในมุมการตลาด ประโยชน์ข้อแรกของการเปิดร้านถี่ ๆ คือ เดินไปไหนก็เห็น จนคนที่ไม่เคยรู้จักเริ่มจำแบรนด์ได้
หน้าร้านแต่ละแห่งทำหน้าที่เหมือนป้ายโฆษณาไปด้วย เดินผ่านครั้งแรกอาจยังไม่สนใจ แต่เมื่อเจอชื่อเดิมซ้ำหลายครั้ง ก็มีโอกาสเริ่มสงสัยว่า ร้านนี้ขายอะไร ทำไมมีอยู่เต็มไปหมด
ยิ่ง Sexy Tea มีหน้าตาที่จำง่าย การเห็นซ้ำก็ยิ่งช่วยให้จำแบรนด์ได้เร็วขึ้น
แบรนด์เลือกใช้ความเป็นจีนตั้งแต่ต้น ทั้งโลโก้หญิงสาวในชุดจีน ชื่อเครื่องดื่ม ภาพวาดบนแก้ว และการตกแต่งร้าน
ผู้ก่อตั้งเคยเล่าว่า ในช่วงที่ร้านชานมสไตล์ฮ่องกงได้รับความนิยม พวกเขาอยากสร้างความแตกต่างด้วยวัฒนธรรมจีนที่มีอยู่แล้ว ต่อมาจึงพัฒนาเป็นร้านคอนเซปต์ต่าง ๆ ที่คนเข้ามาซื้อชาและถ่ายรูปได้ด้วย
สาขาจำนวนมากจึงช่วยตั้งแต่ทำให้คนเห็นชื่อและจำแบรนด์ได้ ไปจนถึงทำให้การตัดสินใจลองซื้อเกิดขึ้นได้สะดวก เพราะเมื่ออยากลองขึ้นมา ก็มีร้านอยู่ใกล้ ๆ
ส่วนสิ่งที่ช่วยให้ Sexy Tea กลายเป็นร้านที่คนอยากลอง คือการเป็นแบรนด์ที่ผูกกับฉางชา และหาดื่มไม่ได้ง่าย ๆ ในเมืองอื่น
แม้จะเปิดร้านในฉางชาถี่แค่ไหน Sexy Tea กลับใช้เวลาเกือบเจ็ดปีกว่าจะออกจากเมืองบ้านเกิด โดยร้านนอกฉางชาแห่งแรกเปิดที่ฉางเต๋อในเดือนพฤศจิกายน 2020
คนฉางชาอาจเห็นร้านนี้จนชินตา แต่นักท่องเที่ยวจากเมืองที่ยังไม่มีสาขา กลับมีโอกาสซื้อแค่ช่วงที่มาเที่ยว จึงเกิดความรู้สึกว่า “มาถึงแล้ว ควรลองสักครั้ง”
ในปี 2023 นักท่องเที่ยวคนหนึ่งบอกว่า การได้มาซื้อ Sexy Tea เป็นหนึ่งในเหตุผลที่เธอกับเพื่อนเลือกเที่ยวฉางชา
ทั้งคู่เที่ยวสามวัน และดื่มเฉลี่ยคนละเจ็ดแก้ว ก่อนกลับยังซื้อขึ้นรถไฟอีก เพราะกลัวว่าออกจากเมืองไปแล้วจะหาดื่มไม่ได้
สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้ ร้านที่มีอยู่หลายแห่งไม่ได้แปลว่าจะซื้อได้ตลอด เพราะเมื่อจบทริปก็ต้องกลับไปอยู่ในเมืองที่ไม่มีร้าน
(เหมือนที่คนไทยหลายคนเมื่อก่อนเคยต้องแวะร้าน Hey Tea หรือ Blue Bottle Coffee บ่อย ๆ เวลาเจอที่ต่างประเทศ)
วันนี้เดินเจอก็ซื้อ พรุ่งนี้อาจอยากลองอีกเมนู และก่อนกลับก็ขออีกแก้ว การมีสาขาอยู่ตามทางที่เที่ยวจึงช่วยให้ซื้อซ้ำได้ง่าย
อีกส่วนหนึ่งคือ การซื้อชาเป็นกิจกรรมที่แทรกอยู่ระหว่างเที่ยวได้สะดวก ไม่ต้องจองโต๊ะ ไม่ต้องเผื่อเวลา สามารถซื้อดื่มระหว่างเดินเที่ยวได้
แถมราคาก็ไม่แพง ตัวอย่างเช่น Youlan Latte เมนูหลักของ Sexy Tea มีราคาอยู่ที่ 18 หยวน หรือประมาณ 90 บาท
และเพราะฉางชาเป็นเมืองท่องเที่ยว คนที่ได้เห็นและลอง Sexy Tea จึงมาจากหลายเมือง ก่อนจะกลับบ้านไปพร้อมกับความคุ้นเคยกับแบรนด์
สถิติทางการระบุว่า ปี 2025 ฉางชารองรับการเดินทางท่องเที่ยวประมาณ 233 ล้านคน-ครั้ง (โดยนับรวมการเดินทางซ้ำ ไม่ใช่จำนวนคนที่ไม่ซ้ำกัน)
สำหรับร้านที่เปิดอยู่ในย่านท่องเที่ยว จึงมีโอกาสเจอลูกค้าหน้าใหม่เข้ามาเรื่อย ๆ และบางคนก็มาพร้อมกับความตั้งใจว่าจะต้องลอง Sexy Tea ให้ได้
เมื่อมีทั้งนักท่องเที่ยวกลุ่มใหม่และคนที่ซื้อซ้ำระหว่างทริป ร้านของแบรนด์เดียวกันจึงมีโอกาสขายได้หลายแห่ง แม้จะอยู่ใกล้กันก็ตาม
Sexy Tea ยังต่อยอดจากเครื่องดื่มไปสู่สินค้าที่เอากลับบ้านได้ ตั้งแต่ปี 2020 แบรนด์เริ่มทำธุรกิจค้าปลีก ทั้งชา ชาผง ขนม เครื่องเขียน และของใช้
ลูกค้าที่ชอบแบรนด์จึงมีทางซื้อสินค้าต่อ แม้กลับไปอยู่ในเมืองที่ยังไม่มีร้านชา
และเมื่อ Sexy Tea เปิดสาขาในเมืองอื่น คนที่เคยดื่มแล้วชอบตอนไปฉางชา ก็มีเหตุผลให้กลับมาซื้ออีกครั้ง
ตัวอย่างเกิดขึ้นในปี 2026 เมื่อ Sexy Tea เปิดร้านสองแห่งในเซินเจิ้น
ผู้สื่อข่าว Shenzhen Special Zone Daily สัมภาษณ์ลูกค้าคนหนึ่งที่มาต่อคิวตั้งแต่ประมาณเจ็ดโมงเช้า เขาเล่าว่า เคยดื่มตอนเที่ยวฉางชาและชอบ พอมีสาขาในเซินเจิ้นก็สะดวกขึ้น วันนั้นเขาซื้อเครื่องดื่มสองแก้วกลับไป
สำหรับลูกค้าคนนี้ แม้ Sexy Tea จะเป็นร้านเปิดใหม่ในเมือง แต่เป็นแบรนด์ที่เขารู้จักอยู่ก่อนแล้ว
ฉางชาจึงช่วยให้แบรนด์ได้เจอลูกค้าจากต่างเมือง ก่อนที่จะไปเปิดร้านใกล้บ้านของพวกเขาเสียอีก เมื่อสาขาใหม่เปิด ลูกค้าบางส่วนก็รู้จักชื่อ เคยลองรสชาติ และพร้อมจะกลับมาซื้ออยู่แล้ว
การมีสาขาจำนวนมากในเมืองเดียวจึงส่งผลออกไปนอกเมืองได้ โดยมีนักท่องเที่ยวเป็นคนพาประสบการณ์นั้นกลับไปด้วย
ที่มา:
https://www.yilantop.com/article/26517
https://www.icswb.com/h/168/20231025/837247.html
https://tjj.hunan.gov.cn/hntj/tjfx/tjgb/szgb/zss_1/202605/t20260512_33975356.html
https://www.sohu.com/a/1012880539_121384255